Politique de confidentialité et de cookies

Serenetoys promet que votre vie privée est protégée lorsque vous visitez notre site Web (c'est-à-dire serenetoys.com, ci-après dénommé « Site Web »). Notre site Web est conçu pour vous fournir des informations, des ressources et des services pertinents. À cette fin, le site Web collectera certaines informations auprès des utilisateurs. Nous comprenons l'importance de la vie privée, c'est pourquoi la catégorie et le but des informations seront indiqués au moment de la collecte. Cette politique de confidentialité définit le traitement de toutes les données personnelles pertinentes que nous collectons auprès de vous ou que vous nous fournissez. Cette politique de confidentialité s'applique à toutes les données collectées via ce « Site Web », les e-mails, les SMS et les informations électroniques échangées entre vous et ce site Web. Veuillez lire attentivement les questions et réponses suivantes, afin de comprendre les règles de confidentialité et de sécurité des informations collectées. La navigation sur ce site Web signifie que vous acceptez cette politique de confidentialité.

1. Quels types d’informations personnelles seront collectées ?

Nous pouvons collecter deux types d'informations personnelles lorsque vous naviguez sur ce site Web, à savoir des informations personnelles et non personnelles (ou données agrégées). Les « informations personnelles » sont des données fournies volontairement pour vous identifier et/ou votre entreprise lors de la navigation sur ce site Internet. Les informations personnelles incluent les informations soumises dans le but d'utiliser nos services, y compris, mais sans s'y limiter, votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre entreprise, votre adresse réelle et d'autres informations personnelles.

Nous pouvons avoir besoin de vos informations personnelles lorsque vous demandez des informations, participez à nos activités promotionnelles ou signalez des problèmes sur ce site Web. Les informations que nous collectons sur ou via le site Web comprennent également votre fiche de contact avec le site Web, des copies de votre correspondance, les questionnaires que vous avez remplis à des fins de recherche, les détails des transactions que vous avez effectuées sur le site Web et les informations de commande. Nous travaillons actuellement en coopération avec d'autres tiers (y compris des partenaires commerciaux, une assistance technique, des services de paiement, des prestataires de services de transport, des réseaux publicitaires, des fournisseurs de services d'analyse et des fournisseurs de services de recherche) et pouvons recevoir certaines informations personnelles vous concernant de la part de ces tiers. .

Serenetoys peut collecter des informations non personnelles (ou des données globales) lorsque vous visitez ce site Web. Les données agrégées sont des données générales relatives aux visiteurs et aux utilisateurs destinées à être utilisées par ce site Web (par exemple, données de trafic, temps de navigation sur des pages spécifiques, accès à ce site Web via d'autres sites Web ou liens provenant de sites Web de tiers, utilisation de services spécifiques, informations ou fonctionnalités liées à ce site Web ou acquis auprès de tiers à partir de ce site Web). En outre, nous pouvons collecter automatiquement certains types de données techniques chaque fois que vous visitez notre site Web, notamment votre adresse IP, le type et la version de votre navigateur, les paramètres de fuseau horaire, les paramètres de langue, le type et la version du plug-in du navigateur, le système d'exploitation et la plate-forme. .

2. Comment mes informations sont-elles utilisées ?

Serenetoys gardera confidentielles toutes les informations personnelles collectées sur ce site Web. Nous ne vendrons, louerons ou partagerons pas vos informations sans votre autorisation.

Les informations personnelles que vous fournissez sont utilisées pour répondre à vos demandes, vous permettre de participer à nos promotions et enquêtes, de vous abonner à nos listes de diffusion électronique ou de vous fournir des données, des produits et des services. Dans certaines circonstances, nous pouvons utiliser ces informations pour vous informer des offres spéciales à venir ou des produits et services proposés par nos organes subsidiaires ou partenaires commerciaux.

Les données agrégées de votre navigation sur ce site Web sont utilisées pour améliorer et développer de nouvelles fonctions et services pour ce site Web. À des fins de marketing, nous surveillerons les données globales afin de rechercher, améliorer et promouvoir l'application de ce site Web. À cette fin, Serenetoys peut partager des données globales avec des tiers de manière anonyme. Toute information d'identification des utilisateurs du site Web ou information indiquant leur identité spécifique ou leurs coordonnées est exclue lors de la divulgation de données agrégées.

Lorsque la loi l'exige ou le permet, les informations pertinentes (personnelles et non personnelles) de ce site Web peuvent être soumises à des agences gouvernementales ou à d'autres tiers comme l'exige la loi, une convocation au tribunal ou d'autres procédures juridiques. Nous pouvons également utiliser ou divulguer vos informations à des fins de recouvrement de créances, de lutte contre la fraude ou de protection des intérêts ou des actifs de Serenetoys, de nos clients, du site Web, des utilisateurs du site Web ou d'un tiers.

3. Comment puis-je modifier mes préférences en matière d'informations personnelles ?

Nous respectons votre droit de gérer l’utilisation de vos informations personnelles. Si vous acceptez notre utilisation de vos informations personnelles, mais que vous refusez ultérieurement d'être inclus dans la liste de diffusion, ou si vous ne souhaitez pas que nous vous contactions sous d'autres formes ou que nous utilisions vos informations personnelles de la manière décrite dans la politique de confidentialité ou sur le site Web, vous pouvez nous en informer en nous envoyant un email.

Si vous choisissez de recevoir des messages de Serenetoys et devez modifier votre adresse postale, votre adresse e-mail ou d'autres informations personnelles, vous pouvez annuler votre abonnement et vous inscrire ou soumettre à nouveau vos informations personnelles.

4. Comment les cookies et les balises Web sont-ils utilisés ?

Pour permettre au site Web de fonctionner comme prévu, nous pouvons utiliser des cookies ou des balises Web sur ce site Web, dans des e-mails ou dans des publicités par courrier électronique, ainsi que dans des publicités sur d'autres sites Web. De plus, les cookies peuvent accélérer la navigation sur le site Web et enregistrer des informations, de sorte que vous n'aurez pas besoin de saisir vos informations à chaque fois. Il nous permet également de vous proposer un contenu personnalisé en nous informant de vos habitudes de navigation. Les cookies sont de petits éléments de données composés de petits fichiers texte contenant chacun un code d'identification unique, qui permet à un serveur réseau d'envoyer une petite quantité d'informations ou de texte via votre navigateur et de les enregistrer sur le disque dur de votre ordinateur. Ces données permettent au serveur du site Web de déterminer si vous avez déjà visité le site Web. Les cookies eux-mêmes ne peuvent pas être utilisés pour identifier les utilisateurs.

Les balises Web, également connues sous le nom de bugs Web, de balises pixel ou de GIF clairs, nous aident à évaluer l'effet de la publicité sur réseau et/ou de la publicité par courrier électronique en enregistrant le nombre de visites ou le nombre d'e-mails ouverts ou les actions entreprises. résultat du contenu d'un e-mail. Nous pouvons autoriser des tiers à utiliser nos balises Web pour obtenir des informations générales ou des données agrégées, afin de les aider à réaliser un marketing en ligne efficace et de nous permettre, ainsi qu'à nos annonceurs, de faire de la publicité plus précisément. Cela signifie que les utilisateurs peuvent voir des publicités plus intéressantes et plus pertinentes, et que les annonceurs peuvent identifier les personnes les plus susceptibles d'être intéressées par leurs produits, améliorant ainsi à la fois l'expérience utilisateur et l'efficacité de la publicité.

Les cookies et les balises Web sont principalement utilisés pour collecter et enregistrer des données globales (par exemple le nombre de visiteurs), nous aider à voir quelles pages sont les plus populaires, ainsi qu'à améliorer et mettre à jour notre site Web et la publicité sur notre site Web. Vous fournirez également des informations non liées à votre identité (telles que le type de votre destination) lors de votre navigation sur ce site Internet. Ce type de données agrégées sera utilisé uniquement en conformité avec la présente politique de confidentialité. Votre identité personnelle peut faire partie des informations collectées par nos balises Web, qui peuvent être intégrées à d'autres informations personnelles dans le but de personnaliser la stratégie marketing, de fournir un contenu de site Web plus approprié ou à d'autres fins telles que des recherches internes. Les données globales ne seront liées à aucun nom, adresse postale, adresse e-mail ou autre information d'identification personnelle, et nous ne fournirons à des tiers indépendants aucune information collectée par nos balises Web.

Vous pouvez occasionnellement recevoir des cookies provenant de la publicité sur ce site Web ou des cookies provenant de liens vers des sociétés ou des organisations non liées sur ce site Web. Ces cookies tiers peuvent collecter vos informations personnelles. C'est une pratique répandue sur Internet. Compte tenu de la structure d’Internet, il nous est difficile d’empêcher des tiers de collecter de telles informations. Les annonceurs tiers ou les sites liés sont soumis à leurs politiques de confidentialité respectives plutôt qu'à la présente politique. Si vous souhaitez bloquer les cookies ou empêcher les sites Web de lire les données des cookies, vous pouvez le faire dans les paramètres de confidentialité de votre navigateur.

5. Comment protégez-vous les informations personnelles collectées par ce site Web ?

Sauf indication expresse contraire, nous ne garantissons pas la sécurité des communications par courrier électronique avec ce site. L’utilisation du courrier électronique comporte ses propres risques. Veuillez être conscient de ce point lorsque vous demandez des informations par e-mail ou lorsque vous nous envoyez des informations ou des documents sensibles.

Nous avons pris des mesures préventives raisonnables pour empêcher la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou l'endommagement de la base de données collectée via les activités en ligne sur ce site. Cependant, Serenetoys ne garantit ni n'exprime que le niveau de sécurité atteint ou dépasse une norme spécifique. Vous devez garder à l’esprit qu’il n’existe pas de sécurité absolue et sans erreur pour les transmissions Internet ou les bases de données de stockage.

6. Que se passe-t-il si la politique est modifiée ?

Serenetoys a le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, mais l'avis de modification et la politique de confidentialité modifiée seront publiés sur ce site avant la date de révision. Si vous continuez à utiliser ce site, cela signifie que vous avez accepté cette politique de confidentialité et sa modification. Nous vous suggérons de lire régulièrement cette politique de confidentialité pour obtenir des informations à jour sur la manière dont nous protégeons vos données personnelles.

7. Que faire si j'ai des questions sur la politique de confidentialité ?

Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité ou sur l'utilisation des informations, veuillez cliquer sur ici pour soumettre un ticket à notre équipe de support client.